캐리어냉장 온라인몰 이용안내

 

1. 회원가입 안내

캐리어 냉장 쇼핑몰은 회원제로 운영되며, 회원가입은 무료입니다.

1.1 캐리어 냉장 쇼핑몰 회원에 가입하시면,
   - 각종 이벤트 행사에 참여하실 수 있습니다.
   - 회원가입, 제품 구매, 제품후기포인트를 적립해 드립니다.(포인트정책 준비 중..)
   - 매번 신상정보를 입력하지 않고 편리하게 쇼핑하실 수 있습니다.
   - 다양한 제품정보와 이벤트 소식을 누구보다 먼저 E-mail로 받으실 수 있습니다.

1.2 캐리어 냉장
회원이 되신 분은 자신의 정보를 마이캐리어의 하위 메뉴 중 회원정보수정을 클릭하여, 열람하실 수 있고, 회원정보 변경시 수정도 가능합니다.

1.3 회원탈퇴
캐리어 냉장 쇼핑몰 회원을 탈퇴하시고자 할 때는 마이캐리어의 하위 메뉴 중 회원탈퇴를 클릭하신 후 ID, 비밀번호, 주민등록번호를 정확하게 입력하시면 탈퇴신청이 자동 접수되며, 24시간 이내에 확인 후 처리하여 결과를 이메일로 발송하여 드립니다.

1.4 ID/비밀번호 찾기
ID와 비밀번호를 잊은신 경우, 이름과 주민등록번호를 정확하게 입력해 주시면, 등록된 이메일로 ID와 비밀번호를 발송하여 드립니다.

2. 주문관련 안내


2.1 주문 순서
구입하시고자 하는 제품을 클릭하시면 제품 상세보기 화면이 나타나고, 구매 대상 선택은 ‘장바구니담기’ 버튼을 누르고, 구매페이지 이동은 주문하기를 선택하시면 됩니다. 결제는 배송지 주소와 결제 방법을 선택하신 후 ‘ 결제하기’ 버튼을 누르고 선택하신 방법으로 진행하시면 됩니다.

2.2 주문처리단계
- 주문확인: 온라인입금의 경우 주문확인 후 입금대기 상태이며, 카드결제의 경우 승인완료 후 주문확인 된 상태입니다.
- 입금확인: 온라인입금의 경우, 결제액에 대한 입금확인이 된 상태입니다. 신용카드결제의 경우 카드결제 시 승인 된 내역을 티지코프에서 확인한 상태입니다.
- 배송준비: 해당 주문건에 대해 배송을 준비 중입니다.
- 배송 중: 물류에 배송 요구서가 전달되어 고객에게 배송중인 상태입니다.
- 배송완료: 배송이 완료된 상태입니다.

3. 결제관련 안내

결제방법은 신용카드 결제와 온라인입금 방법이 있습니다.

3.1 신용카드 결제
캐리어 냉장 쇼핑몰은 SSL(Secure Socket Layer) 128비트 방식의 암호화 체계 시스템을 갖춘 티지코프 전자결제시스템을 이용하고 있습니다. 신용카드로 결제로 하셨을 경우 회원님의 카드 결제일에 티지코프의 이름으로 청구됩니다.

3.2 온라인입금(무통장입금)
온라인입금 결제의 경우는 입금이 확인된 이후에(1일 2회 입금확인) 구매하신 제품을 배송해 드립니다. 주문후 10일내에 입금확인 되지 않은 경우에는 자동으로 주문이 취소됩니다. 온라인 입금시 반드시 "주문자"성함을 기입하여주시기 바랍니다.

3.3 결제통장 안내

예금주 : 오텍캐리어냉장(유)


4. 배송관련 안내

캐리어 냉장 쇼핑몰은 자체 영업망을 이용하여 구매하신 제품을 안전하게 배송 및 설치하여 드립니다.

4.1 배송비 적용 기준
배송비는 제품가격에 모두 포함되어 별도의 택배비는 없습니다. (단, 소모품은 배송비 별도)

4.2 배송 기간
배송기간은 입금확인 후 2~5일 소요되며, 공휴일 포함 여부, 도착지 특성에 따라 추가 소요 될 수 있습니다.(5일 이상 소요시 별도 전화 통보)

5. 반품 및 교환 안내


5.1 반품/교환이 가능한 경우
배송과정에서 제품이 파손/손상된 경우나, 불량제품인 경우, 주문하신 내역과 틀리게 발송된 경우, 또는 쇼핑몰이 제공한 정보와 다른제품(샘플/사은품제외)이 배송된 경우

5.2 반품/교환이 불가능한 경우
상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다. 단, 제품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 제품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내에 교환/반품이 가능합니다.
추가적으로 다음의 경우 해당하는 반품/교환은 신청이 불가능할 수 있습니다.
   - 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
   - 소비자의 단순변심, 착오구매, 주소불확실, 연락두절로 인해 반송된 제품의 왕복 배송비는 소비자 부담입니다.
   - 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   - 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우